← 後編 第2章 · 業務と既存システムの調査
LESSON p02-02 / 約15分

矛盾・暗黙知・未確認事項を扱う

このレッスンの到達目標

現行動作と将来の正解を区別して合意につなげる。

音声とインタラクティブ図解で学ぶ音声を再生すると、下のインタラクティブ図解と本文の段落ハイライトが連動して動きます。
BUSINESS STATE MACHINE · AUDIO & INTERACTIVE

販売管理の取引状態マシンと「締め後・例外」の境界シミュレーター

受注→出荷→売上→請求締め→入金の流れで、いつ・どのデータ(受注日/計上日/締め日)が確定し、どこから直接変更が禁止されるかを動かして確かめます。

🔒 月末締め境界(直接上書き禁止・訂正伝票領域)STATE 01受注確定受注日 10/12受注額 2,703円STATE 02出荷・部分出荷出荷日 10/15出荷分 1,802円STATE 03売上計上売上計上日 10/16売上額 2,703円STATE 04月末請求締め締め日 10/31請求額 2,703円STATE 05締め後訂正(赤黒/差額)訂正計上日 11/05訂正差額 −300円
状態・日付・数量の変化受注確定(受注日 10/12 / 受注 3個)

取引先の優良区分は受注時点のマスターを採用するか、請求時に再評価するかを合意して保持します。

直接変更の可否と監査履歴元伝票の直接変更:条件付き可(出荷前)

試作画面で金額を書き換えられても、業務システムでは「受注日・売上計上日・締め日」と「変更履歴・承認権限」を分けて設計します。

進め方と判断の根拠

古い設計書には四捨五入、現行コードには切り捨て、担当者の説明には取引先別の例外があります。それぞれを事実として記録し、どれを将来要件に採用するかは別の判断とします。更新日だけで自動的に優先順位を決めません。

AIが補った説明には、推測であることと根拠の不足を明示させます。業務の確認事項は、具体的な取引例、候補、影響、判断期限を添えて責任者へ聞きます。回答者と決定権者が同じかも確認してください。

実務への適用と確認

現行の回避策が必要になった背景を調べると、資料にない制約を発見できます。締め前に表計算で金額を直している場合、その作業の目的、条件、記録、承認を確認し、新システムでどう扱うかを合意します。

合意内容は質問一覧だけでなく、業務ルール、受入条件、参照資料へ反映します。保留の場合は、先行可能な範囲と、判断まで止める範囲を分けます。後の担当者が結論と根拠をたどれる記録を残してください。

押さえておきたいこと

  • 現行事実と将来要件を分ける
  • 判断者と具体例を確認する
  • 合意を関連資料へ反映する
読了記録と習熟度の確認は別です。